Na Ponto de Seda, levamos a sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar ou realizar uma compra em nosso site.
1. Quais informações coletamos?
Para processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência, coletamos:
Dados Pessoais: Nome, CPF, e-mail e telefone.
Dados de Entrega: Endereço completo para o envio das peças.
Dados de Pagamento: Suas informações financeiras são processadas de forma segura por nossos parceiros (como o Mercado Pago ou Appmax). Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nosso banco de dados.
2. Para que usamos seus dados?
Suas informações são utilizadas para:
Processar, faturar e enviar seus pedidos.
Enviar atualizações sobre o status da entrega.
Cumprir obrigações legais de transporte e fiscais.
Melhorar sua experiência de navegação em nossa loja.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais:
Transportadoras/Melhor Envio/Correios: Para que seu pacote chegue até você.
Intermediadores de Pagamento: Para garantir a segurança das transações.
Plataformas de Marketing: Para personalizar sua navegação (como Google e Meta).
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais do nosso sistema.
5. Cookies
Utilizamos cookies para entender como você interage com nosso site, permitindo que a gente ofereça produtos mais relevantes e facilite o seu processo de compra.
6. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnica (como o certificado SSL/Cadeado no navegador) para proteger seus dados contra acessos não autorizados durante a navegação.
7. Contato
Caso tenha qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados na Ponto de Seda, entre em contato através do nosso canal oficial:
E-mail: contato@pontodeseda.com.br